智慧政府與數位服務（基礎訓練） 解答

聯合國認為電子治理的目的不包含下列何者？

• 改善資訊和服務的傳遞與品質
• 推動公務人員資訊素養
• 改善公民參與決策制定過程的機會與品質
• 使政府更具課責性、透明、有效率、效能

以民為本（people-centric）指的是人與環境、工作的接觸範圍，可以透過科技加以延伸，包含以下何者？

• 遠端遙控智慧家電
• VR體感教育訓練
• 遠端視訊會議
• 以上皆是

數位轉型的意涵不包含下列何者？

• 將原本服務數位化
• 將原本服務效率化
• 將原本服務行動化
• 將原本服務被動化

OECD（2019）認為以民為本（people-centric）的公共服務，係指政府於設計、提供、執行與評估公共政策和服務時，都要以民眾的需求為依歸，特別是以下哪兩個原則？1 以使用者為中心（user-centric）2 使用者驅動（user-driven）3 尊重外部顧客（民眾）4 滿足內部顧客（機關同仁）

• 1 & 2
• 2 & 3
• 3 & 4
• 1 & 4

公民參與的管道包含以下何者？

• Taiwan
• i-voting
• JOIN平臺
• 以上皆是

公民參與的好處不包含下列何者？

• 提高工作效率
• 避免決策黑箱（Black Box）
• 降低與民眾在專業上的資訊不對稱
• 增進理解並培養信任（Public Trust）

近年地方政府推動各種數位服務，不包含下列何者？

• 無人公車
• 奉茶行動
• 智慧垃圾回收整合服務iTrash
• iTaiwan

OECD發布「國民數位福祉」（digital well-being）指標，關心數位機會與數位風險，以下何者不是數位機會的內容？

• 線上消費
• 線上教育
• ICT就業
• 人均電子垃圾

政府數位轉型（digital transformation）的場域不包含下列何者？

• 數位民主
• 數位建設
• 數位網絡
• 數位社會

下列上網設備哪一項是107到108年成長幅度最大的？

• 電視
• 桌上型電腦
• 智慧型手機
• 智慧家電

近年地方政府推動智慧城市相關計畫，建置智慧化基礎環境設施，並透過物聯網傳遞公共服務，不包含達成以下何項目標？

• 提供民眾與企業舒適便利的生活環境
• 增進城市治理的效能
• 創造永續的城市生態環境
• 無障礙城市

數位轉型的挑戰不包含下列何者？

• 機關本位主義
• 跨單位協調不易
• 法規限制與調適
• 追不上新技術

OECD發布「國民數位福祉」（digital well-being）指標，關心數位機會與數位風險，以下何者不是數位風險的內容？

• 使用網際網路的機會
• 兒童遭受網路霸凌
• 工作時間以外對工作的擔憂
• 缺乏取得數位政府服務的技能

數位政府服務的對象包含以下何者？

• 政府對政府 (G2G)
• 政府對人民 (G2C)
• 政府對身心障礙者 (G2D)
• 以上皆是

數位落差指的是取用資訊通訊科技(ICTs)的機會，及運用網際網路各項活動上所產生的落差，一般不包含下列何者？

• 社會經濟地位
• 性別
• 種族
• 工作地區