風氣、流行與創新：公共服務的改善 解答

政府網絡建立只與公部門有關。與其他私人機構無關。

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創新的擴散的定義就是創新隨著時間透過某些管道傳遞 給社會體系成員的過程。

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服務提供的競爭關係只存在於私人機構之間。

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地方政府的概念興起於何時?

• 十七世紀
• 十八世紀
• 十九世紀
• 二十世紀

客戶導向的創新面向是假設市民是希望市政府的運作有 更高的透明度，讓人民更瞭解市政府的運作。

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下列哪一項不屬於公共價值?

• 個人財產
• 公民義務
• 公民權利
• 政府政策賴以為本的原則

越困難的問題，公部門越需要開放性的解答。

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下列那一項不屬於創新的定義?

• 再發明
• 新點子
• 新物件
• 新團隊

過程的創新不包括下列哪項?

• 結構創新
• 科技創新
• 想法創新
• 管理創新

低度創新組織的成員通常樂於與他們所處的環境互動， 藉以找到更多新的想法

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高度和低度創新的組織對於影響創新採用的因素，反應都不一樣。

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現在公部門重視的是服務推出後的成效，而非政策推行 的過程與方法。

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下列那一項不是會影響創新採用的因素?

• 學習
• 模仿
• 競爭
• 公眾壓力

技術的創新就是在組織的生產線系統服務運作當中引進 新的元素，將服務提供給使用者和市民。

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流行跟創新沒有什麼分別。

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公部門影響創新要素中的公眾壓力，除了來自使用者以外，還來自媒體。

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公家機關所運作的環境通常比較多變，比較容易遇到各 種緊急的狀況，需要很快的應變。

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政策制定的時候以事實或是以證據為基礎，才能確實達成 一個有效的政策制定。

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下列哪一個不是公部門引進創新的方法?

• 引進市場競爭機制
• 僱用年輕人力
• 引進商務管理方法
• 敘薪以績效為基礎

開放式創新的觀念來自公部門。

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