變革管理 解答

那一種人比較不抗拒變革?

• 擔心經濟損失的人
• 喜歡新奇的人
• 恐懼個人失敗的人
• 覺得被組織控制的人

變革成功後,深植新做法於組織文化中，何者較不恰當?

• 培養更多、更優秀的領導，以及更有效的管理
• 明確指出新作為和組織成功間的關聯
• 制定辦法，確保領導人的培養和接班
• 不再接受任何新方案，以免影響成果

哪個選項對適合擔任變革的推動者描述不正確

• 他們往往擁有成功變革的記錄
• 他們具有“局外人”的思維
• 他們具有“局內人”的力量基礎
• 一切計畫至上，對於情感觸動不認同

鞏固成果並推行更多的變革不包括以下那幾項?

• 改變不符合轉型願景的系統、結構和政策
• 招聘、提升或培養能夠達成變革願景的同仁
• 以新方案給變革流程注入新活力
• 大肆慶祝變革成功

創造變革的短期成效後, 組織應該:

• 大張旗鼓的表揚有功人員
• 讓相關人員知道
• 不要聲張
• 宣佈變革專案的結束

以下何者易於鼓勵創新思維?

• 階層多的組織架構
• 缺乏資源時易於激發創新
• 跨部門之間各自發展易於創新
• 互相通融妥協現狀

人們願意改變是因為以下甚麼過程?

• “目睹-感受-改變”
• “感受-目睹-改變”
• “分析-思考-改變”
• “思考-分析-改變”

授權員工行動應該做的事包括:

• 消除同仁工作障礙
• 鼓勵冒險
• 修改破壞變革願景的體制
• 以上皆是

在組織中, 以下那一種變革最困難?

• 技術變革
• 產品與服務變革
• 文化變革
• 策略與結構變革

緊迫感的來源下列哪一項不是正確的?

• 危機
• 潛在危機
• 重要機會
• 利用公文說明

願景和策略的說明，何者正確?

• 願景比策略需要被強調
• 策略比願景需要被強調
• 兩者比重都需要被重視
• 執行力比兩者重要

當組織同仁已經具備緊迫感後, 下一個步驟是:

• 形成願景和策略
• 授權員工行動
• 成立指導團隊
• 建立短期成效

學習型組織不具備以下那項特點:

• 組織中有共享願景和價值觀
• 大家坦誠溝通而不害怕被批評
• 大家願意為共享願景和價值觀犧牲個人和部門利益
• 各自發展部門間創新部分，不需整合

克服抗拒變革的情緒下列何者不是正確的?

• 教育與溝通
• 邀請一同參與
• 提出變革後的願景
• 強制推行計畫

何者妨礙鼓勵學習與創新?

• 鼓勵實驗
• 鼓勵從錯誤中學習
• 從外界引進新知識
• 完美主義錯誤是不是允許的

成功變革的八個步驟中, 第一個步驟是

• 建立緊迫感
• 形成願景和策略
• 成立指導團隊
• 鞏固成果

1.以下那個不是變革潮流之成因?

• 社會趨勢的改變
• 科技進步
• 世界政治舞台的改變
• 嘻皮文化興起

組織變革成敗的因素不包括以下哪項?

• 環境因素
• 組織因素
• 人際因素
• 氣候因素

傳播變革願景最重要的方法是:

• 變革團隊以身作則
• 舉辦多場說明會
• 請名人代言
• 透過網路傳播

何者不符合在變革的趨勢下塑造成功的政府再造?

• 建立服務導向的組織文化
• 建立學習創新的組織精神
• 建立變革的適應力
• 建立績效導向的組織文化