職能管理概論 解答

職能為可以達到工作績效的能力，透過組織績效的提升，改變個人績效。

• 非

有關競爭力、職能、核心職能的說明和者正確？

• 競爭力(competency)指個體特徵及行為有關的能力。
• 核心職能(core competence)指工作行為及工作績效有關的能力。
• 職能(competence)指組織活動及績效有關的功能、任務。
• 以上皆是

「藉由問卷的設計及評量方式，以客觀的方式調查人員必須擁有哪些專業知識、技術與態度的相關資訊。」請問這是使用哪個職能評估方法？

• 功能分析法
• 次級資料分析法
• 蝶勘法
• 調查法

Jacobs職能種類分為軟性職能與硬性職能，下列敘述何者錯誤？

• 軟性職能指行為背後的人格品質
• 硬性職能與明確行為有關
• 軟性職能如良好的組織能力
• 軟性職能又稱隱性職能

專家焦點團體法需有幾成以上該專業領域的專家（業者代表）？

• 5成
• 6成
• 7成
• 8成

Spencer 和 Spencer冰山模型，將海平面以上稱為意識，海平面以下稱為潛意識，請問下列何者不屬於潛意識範疇？

• 技巧
• 特質
• 動機
• 價值觀

「訪問最傑出的員工，在過去半年或一年，最有成就或是最感挫折的事例，請他回顧是用哪些的職能項目面對」請問這是使用哪個職能評估方法？

• 調查法
• 重要事件法
• 行為事例訪談法
• 成效評估回 饋法
• 課程測驗

人人都須擁有的能力為核心職能，可細分為DC(Driving)動機職能、BC(Behavioral)行為職能與KC(Knowledge)知識職能。

• 是

下列職能的分類敘述何者有誤？

• 管理職能：管理者的管理能力，可分成低、中與高階層。
• 專業職能：功能別部門人員的職能，例如產銷人發財。
• 基本職能：所有員工所必須具備符合公司策略與組織文化價值觀的職能。
• 差別職能：可創造更高、更佳績效的職能，例如成就動機。

三重分析法不包含下列何者？

• 組織
• 策略
• 工作
• 人員
• 課程測驗