機關年度施政計畫績效評核與管理 解答

若所期盼的「最終結果」於短期內不易達成，則可退而求其次，採用「中介結果」(intermediate outcomes)指標，作為暫時性的替代。

• ○
• ╳

地方政府於關鍵策略目標與績效指標之設定，應強調市民需求導向，以滿足市民需求、提供市民福祉為設計宗旨。

• ○
• ╳

機關以有效率的方式達成預期的施政目標或成果即為績效。

• ○
• ╳

下列何者是成果導(result-oriented)的績效評核與管理所側重的指標？

• 投入面
• 過程面
• 成果面
• 目標面

下列何者是績效指標設計的SMART原則？

• Specific（明確的）
• Measurable（可衡量的）
• Achievable（可達成的）
• Timeliness（具時限性）

績效預期目標值之設定，須以可達成，且最具挑戰程度為最佳原則。

• ○
• ╳

績效指標的設定必須具有「預測力」，亦即可從該指標的數據或表現，預期最終結果的好壞。

• ○
• ╳

關於「關鍵績效指標」，下列敘述何者正確？

• 英文縮寫為KPI
• 設定須能涵蓋機關重點業務的推動成果
• 須為過程導向
• 須與策略目標具有關聯性

下列何者是績效指標應具備的特性？

• 可評估性
• 可追蹤性
• 可比較性
• 以上皆是

下列何者可能是機關績效管理作業中所產生的問題？

• 誤將業務內容作為績效指標
• 誤將行動方案視為策略目標
• 績效目標值過低以致不具挑戰度
• 欠缺目標值設定的估算基礎