方案管理與習作（基礎訓練) 解答

下列那一項描述「不」正確?

• 向右魚骨圖分析可以協助我們了解問題的成因
• SWOT分析可以協助我們排出方案的優先順序
• 決策矩陣分析能夠協助我們呈現衡量指標與其相對重要性
• 甘特圖能夠幫助我們訂定工作執行進度

下列那一項績效指標屬於「共同績效指標(Commom Performance Indicator)」的一種?

• 預算執行率
• 活動舉辦場次
• 活動報名人數
• PP下載次數

「自備環保杯可享五元折扣」的規定，最符合下列那一種方案工具的類型?

• 學習型
• 能力建立型
• 權威型
• 誘因型

對於Ackerman及Eden分析架構中的「Players」類型的利害關係人，通常會採取下列那一種溝通策略?

• Keep Consulted
• Maximal Effort
• Minimal Effort
• Keep Satisfied

「盤點利害關係人對政策影響力的大小」對於那一個面向的可行性評估最有幫助?

• 政治可行性
• 經濟可行性
• 行政可行性
• 環境可行性

下列那一種方法或活動最無法達成「腦力激盪(Brainstorming)」的效果?

• 公民會議
• 審議論壇
• 世界咖啡館
• 電話調查

當面臨風險及不確定性的情境時，較適合使用下列那一項分析工具/方法?

• 成本效益分析
• 決策樹法
• 魚骨圖
• 甘特圖

下列何者不是決策矩陣分析中會出現的要件?

• 發生機率
• 衡量指標
• 可行對策
• 權重

下列何者不是魚骨圖分析中會出現的內容?

• 問題癥結
• 問題解決的策略
• 大要因
• 內部優勢

下列那一個概念是在描述「忽略績效指標與政策目標之間的關聯性」的問題?

• 同情心偏差
• 組織侏儒症
• 目標錯置
• 彼得原理

請問甘特圖(Gantt Chart)最適合放在企劃書中的那一個項目之下?

• ffect(效果)
• Whom(利害關係人)
• When(執行期程)
• What(目標與目的)

在方案管理的步驟中，在「確認問題」後，接著應進行下列那一項工作?

• 執行方案
• 發展方案
• 瞭解需求
• 評估方案

「行為、標準或績效一旦形成之後，往往具有不可逆性」最符合下列那一個概念?

• 霍桑效應
• 鯰魚效應
• 蝴蝶效應
• 棘輪效應

當發現某方案或計畫在執行時「有標準作業程序(Standard Operation Procedure)」，那一個面向的可行性會相對較高?

• 政治可行性
• 經濟可行性
• 行政可行性
• 環境可行性