後疫時代，如何用科技改變保險 解答

金融科技的ABCD，當中的”D”是指什麼?

• 深度學習（deep learning）
• 數據即服務(DaaS)
• 大數據（big data）
• 數位的(digital)

保險業數位轉型最需注意和重要的關鍵為何?

• 企業規模
• 企業資金
• 資安防護
• 員工人數

針對客服工作型態的改變，國泰人壽導入什麼技術進行優化?

• 居家辦公
• 客服智能工作台
• 決策服務
• 電子簽章

在疫情的影響下，預估2030年全球約有一億人的工作型態會被迫改變，進而影響的層面有?

• 員工教育訓練
• 雇主會提供更多福利
• 政府和企業管理間的管理協議
• 以上皆是

保險科技(Insurtech)使保險不僅僅是商品，慢慢地從「商品導向」轉為「客戶導向」，未來影響層面為何?

• 健康
• 資安
• 遠距辦工
• 以上皆是

受到疫情影響，加速了數位化腳步，保險科技(Insurtech)的應用層面與場景也會越來越廣，目前常見的保險生態系是指?

• 車聯網
• 大健康
• 智慧家庭
• 以上皆是

受到疫情影響，保險從業人員的外勤工作慢慢開始轉變，在世界各國的保險公司有推出哪些技術配合?

• 電子簽章
• 視訊溝通
• 線上學習
• 以上皆是

保險業進行異地辦公時，其配套作法為何，才能達到資料不落地，並加快檔案交換?

• 雲端協作
• 資料審核
• 保單數位化
• 員工教育訓練

國泰人壽透過什麼技術來支持及改變客戶體驗?

• 人工智慧推薦保單
• 透過大數據分析監控帳戶登入異常狀態
• 保單借還款金流透過雲端運算不落地
• 以上皆是

疫情後保險業的工作型態會有什麼改變?

• 管理型態
• 內勤工作型態
• 外勤工作型態
• 以上皆是