品質改善常用手法2－新品管七手法 解答

關連圖法可分為「單方集約型」及「中央集中型」二種。

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親和圖法是將每個小群組的「關鍵字(詞)」彙整後呈現，讓問題明確化的方法。

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系統圖法、關連圖法及特性要因圖法，都可以用來做對策擬定。

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親和圖法是分析數據資料時常用的手法。

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親和圖法就是利用歸納的方法，將可能的原因做整理。

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要分析2個元素之間的關係，可使用L型的矩陣圖。

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對策方案擬定後，可再用「可行性」、「經濟性」、「效益性」等進行評估。

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使用關連圖法時，不需要再圈選重要要因，只要選擇箭頭出去愈多的，即是重要要因。

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原因與結果是一對一對應時，要用關連圖法進行分析。

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T型的矩陣圖是去分析兩兩項目間的關係。

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系統圖法是對策擬定的手法，但也可以用來做原因分析。

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親和圖法是在混沌不明的情境下最適合做對策擬定的方法。

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矩陣圖法可分為「L型」、「T型」及「Y型」矩陣圖。

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系統圖法展開後，再用80/20法則搭配矩陣圖法做評價，選擇重要的對策。

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將原因與結果進行交叉分析時，可使用矩陣圖法。

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關連圖法可以使用卡片集思法將可能影響的因素列出，並瞭解其關連性。

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對策方案很多時，給分方式及分數間距要拉大來突顯其差距，以利最後對策方案的評估選擇。

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新品管七手法，主要是對於質性的資料做整理分析。

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結構式的問卷調查內容，最適合用親和圖法做整理。

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系統圖法係將目的與方法(手段)間逐次展開做對應。

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