使用者經驗設計：給民眾一個好體驗 解答

為了確保使用者體驗設計的實現，最好是能做到以下哪一點？

• 先求有再求好
• 節省開支
• 建置先行設計隨之
• 以上皆非

廣義的使用者體驗是透過什麼來塑造？

• 工具
• 內容
• 品味
• 以上皆是

成為一個好的開放政府或線上服務需要哪些條件

• 民眾參與
• 資訊透明
• 跨部會合作
• 以上皆是

何者不是使用者體驗分成主要的四個元素

• 價值
• 易用性
• 舒服性
• 需求性

體驗設計可能會涉及哪些專業領域的參與與協作？

• 人因工程
• 資訊架構
• 互動設計
• 以上皆是

系統化規範可能帶來的好處為何？

• 強化跨平台的一致性
• 減少紙本文件的輸出
• 建立模組化的設計
• 增加品牌的辨識度

Jacob Nielson的易用性十個經驗法則中，不包含哪一項？

• 讓使用者去認知而非記住系統
• 明確顯示系統狀態
• 讓使用者適應系統的運作模式
• 一致性和標準化

以下哪一項不屬於「幫助使用者去瞭解、偵錯和恢復錯誤」經驗法則的應用？

• Back：回到上上一頁
• Clear：清除所有資料
• Ctrl+Z：回復上一步驟
• Home：回到啟始點

當組織初步對於使用者體驗感到興趣時，哪一件事情是重要的指標？

• 易用性測試
• 人物誌的應用
• 探索式研究
• 量化分析

哪一項工作不是各國在實現數位政府時的工作重點？

• 組織文化提昇
• 減少經費支出
• 使用者體驗
• 資訊安全

多面向的體驗設計中，不包含以下哪個部分？

• 財務
• 流程
• 產品 / 服務
• 溝通

設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性

• ○
• ╳

以下哪一個是使用者體驗思考架構的基本思考模式？

• Why-Who-What-How
• What-How-Who-Why
• Why-How-What-Who
• How-Who-Why-What

遇到組織面臨製造思維問題時有何種解決方式?

• 共創工作坊
• 旅客旅程地圖
• 用戶脈絡研究
• 啟發式評估

組織無法實現好體驗時所面臨的常見問題？

• 疊床架屋
• 自我中心
• 多元市場
• 製造思維

在使用者體驗四個層次中，「產品對我而言很有用，並且滿足我的需求」試哪一個層次？

• 易用性
• 實用性
• 渴望性
• 認同感

以下哪一項不屬於UX的設計歷程的階段?

• 測試
• 發現
• 聆聽
• 服務

以下哪一項不是使用者體驗設計的思考重點？

• 以人為本的思考
• 多元場景的應用
• 成功完成交辦任務
• UX導入組織文化

以下哪一項目不屬於UCD（以使用者為中心的設計）流程的一環？

• 了解並定義使用者的需求脈絡
• 產出設計解決方案以滿足使用者需求
• 以需求為基礎進行設計評估
• 以技術掌握程度來決定產品的特色功能

以下哪一個是使用者體驗思考基礎四步驟

• How
• Who
• What
• 以上皆是